Une piscine extérieure ou intérieure est un investissement important et requiert un véritable savoir-faire. Un travail effectué par un pisciniste chevronné et compétent est impératif pour l’installation de votre piscine privée. Comment effectuer le meilleur choix ? Voici une liste de questions à poser à votre interlocuteur.

1. Êtes-vous affilié à une fédération ou association reconnue de professionnels de la piscine ?

En Belgique, la Fédération Belge des Professionnels de la Piscine et du Bien-être (FBP) prodigue des conseils lors de l’achat et de l’installation d’une piscine extérieure et ce dans différents domaines tels que :

• la qualité ;
• la sécurité :
• l’efficacité énergétique.

La Fédération belge (FBP) respecte la Réglementation européenne et souhaite amener la branche belge des piscines à un niveau supérieur, entre autres par l’organisation de formations et de workshops. Un pisciniste affilié à cette fédération attache une importance particulière à ses prestations et à son professionnalisme.

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2. Depuis combien de temps êtes-vous actif dans le secteur ? 

Si vous choisissez un pisciniste doté d’une certaine expérience, vous pouvez vous attendre à une qualité bien définie. S’agit-il d’un acteur récent dans la branche ? Demandez-lui le nombre de piscines qu’il a déjà installées.

Il est également judicieux de vous renseigner sur la santé financière de la société. Ces données peuvent être trouvées facilement dans la Banque-Carrefour des entreprises.

3. Quelles références pouvez-vous me présenter ?

Votre pisciniste peut-il vous montrer quelques références et/ou photos de ses réalisations ? D’une part, elles vous donneront un bel aperçu de la qualité de ses réalisations. D’autre part, ces projets sont une aide pratique pour vous aider à choisir

• les couleurs :
• les matériaux ;
• les techniques ;
• les finitions ;
• les accessoires.

4. Vos modèles de piscine respectent-ils les normes existantes ?

Toutes les constructions de piscine doivent répondre à des normes, des prescriptions de construction et des directives déterminées. Lorsque vous examinez les réalisations, vérifiez également si le travail fourni répond effectivement à ces normes. 

5. Comment est votre service après-vente ?

Le service après-vente est d’une grande importance lors de l’installation d’une piscine intérieure ou extérieure. Votre pisciniste est-il facilement joignable ? Est-il prêt à vous aider ? Tant lors de l’installation que pour répondre à vos questions ultérieurement ? Ce service est extrêmement précieux. 

Les évaluations (en ligne) et les commentaires sur les réseaux sociaux vous en donneront un aperçu. Vous pourrez en déduire bon nombre d’éléments concernant la satisfaction des clients et le service après-vente.

6. Quelles garanties offrez-vous ?

Une piscine extérieure s’installe avec une vision à long terme. Vous êtes à la recherche d’un bassin durable qui résistera pendant de nombreuses années.

Vérifiez la durée de garantie offerte pour le bassin par le pisciniste pour une durée de vie optimale. Certains experts garantissent le bassin pour une période de 10 ans, mais LPW Pools offre par exemple une garantie à vie.

7. De quelles assurances disposez-vous ?

La responsabilité civile et la responsabilité professionnelle couvrent les éventuels dégâts à votre piscine, mais également les lésions corporelles provoquées par les collaborateurs de la société. Il s’agit d’une priorité absolue et d’une obligation légale. 

8. Comment le devis est-il établi ?

Une offre claire est le point de départ de votre piscine de rêve. Les différents postes et leurs coûts vous donneront une idée des incontournables ainsi que des options qui pourraient vous intéresser. De plus, toutes les options renseignées sont importantes pour un déroulement clair des travaux. N’hésitez donc pas à analyser l’offre en détail, avec votre pisciniste.

9. Quand les travaux démarreront-ils et quelle est leur durée estimée ?

Et enfin : 

• Quand avez-vous planifié l’installation de la piscine ? 
• Quelle sera la durée des travaux ?

Si vous avez la réponse à ces questions, toute surprise désagréable sera évitée. 

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