Incidence est un bureau d’études de marché spécialisé dans les enquêtes à usage professionnel. Les clients de LPW Pools ont été interrogés sur leurs expériences avec LPW Pools et son réseau de distributeurs.

Découvrez, dans cet article, quels produits ont satisfait les clients. Lisez également ce que les clients disent sur les services et les distributeurs de LPW Pools. 
Les chiffres ci-dessous ont été obtenus sur la base d’une enquête menée auprès de 513 clients, en novembre 2020.

Comment trouver le partenaire idéal pour mon projet de piscine ?

C’est une question que beaucoup de clients se posent : comment trouver un constructeur de piscines qui réalise mon projet selon mes souhaits et mon budget ? Voici les trois réponses que les clients ont le plus souvent données dans cette enquête à la question « Comment avez-vous trouvé les partenaires pour votre projet de piscine ? » : 

Ce sont également les trois solutions les plus souvent conseillées pour chercher un constructeur de piscines. Pourquoi ? Parce qu’elles permettent de trouver facilement des références : en tant que client, vous avez ainsi la certitude d’avoir affaire au bon constructeur de piscines, qui compte déjà de nombreuses réalisations réussies à son actif. 

Cherchez donc les avis de clients satisfaits. Vous avez un ami qui était très satisfait ou le distributeur lui-même vous a fait une offre ? Lisez également les avis sur Google. Vous vous ferez ainsi une idée objective et saurez que vous avez frappé à la bonne porte.

Pourquoi choisir un fabricant en particulier ?

Il était aussi important de comprendre pourquoi les clients, après la référence d’un distributeur, d’une connaissance ou d’Internet, choisissent de travailler avec un fabricant en particulier. Voici les trois réponses les plus fréquentes :

Ce sont également les atouts de LPW Pools : qualité du produit et garantie sont nos priorités.

Que disent les clients à propos de LPW Pools ?

La partie suivante de l’étude portait sur les services et les distributeurs de LPW Pools. Les clients étaient-ils satisfaits de leur piscine et comment ont-ils évalué le service ?

Satisfaction de la piscine

Les chiffres suivants se fondent sur les différentes réponses des 513 participants : 

• La satisfaction générale du produit s’élève à 8,6/10 ;

• 87 % des clients ont répondu extrêmement satisfait, avec des résultats de 8, 9 et 10.

La principale raison de la satisfaction des clients était la « qualité » : tant pour la coque que pour le volet de la piscine.

• En outre, 91 % des clients ont déclaré qu’ils recommanderaient une piscine de LPW Pools à leurs amis et leur famille.

Satisfaction du réseau de distributeurs

• Au total, 8,9 clients sur 10 se disent très satisfaits des distributeurs avec lesquels LPW Pools collabore. Les principales raisons avancées sont les suivantes :

• Le budget établi est observé ;

• Les délais sont honorés ;

• La durée des travaux est respectée.

En interrogeant constamment les clients, le réseau de distributeurs LPW est régulièrement réévalué et soutenu par une équipe professionnelle pour le marketing, la vente et le service après-vente.

Envie de savoir ce que LPW Pools peut faire pour vous ? 

LPW Pools est toujours prête à vous aider. Prêt(e) à choisir une piscine de qualité pour votre jardin et envie de savoir comment ça se passe ? Demandez simplement une offre gratuite sur mesure. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions.